Une bonne communication est le point de départ de la coopération. N'hésitez pas à appeler le service d'assistance téléphonique disponible 24h/24 pour répondre à vos questions.

Le client peut bénéficier de conseils commerciaux via différents canaux de vente tels que notre site web, notre boutique AliExpress, le téléphone et autres. Notre entreprise mettra à disposition du personnel dédié pour répondre aux besoins du client tout au long du processus, afin de garantir une parfaite compréhension des caractéristiques, des paramètres techniques et des avantages d'application de nos produits avant tout achat.

Pour que le client puisse visiter l'usine, il faut organiser une présentation par le personnel technique, lui permettre d'examiner le prototype, le processus de production, la procédure opérationnelle et le site de production, et ainsi comprendre les produits de l'entreprise sous tous leurs aspects.

Avant de concevoir, il est essentiel, par le biais d'une communication technique, de comprendre les méthodes de traitement actuelles des matériaux et le processus technologique.

Réaliser une expérimentation sur le matériau en fonction de l'échantillon et des informations de base fournies par le client, effectuer un test de séchage en laboratoire afin de déterminer la meilleure technologie de séchage et d'établir une courbe de séchage.

Conformément aux exigences de la technologie de séchage des matériaux, et en tenant compte des besoins de production des clients et de la planification du site, nous établissons une proposition technique.

En fonction du schéma d'équipement et du traitement expérimental des échantillons, le programme est révisé et un accord est finalement trouvé avec les clients.

Yutong Drying dispose de l'équipe technique de construction la plus professionnelle, fournissant un soutien technique aux clients tout au long du processus, depuis la consultation préalable sur l'équipement - l'élaboration du plan - l'installation de l'équipement - l'exploitation de l'équipement jusqu'à la phase ultérieure de formation technique - la maintenance - la rénovation de l'équipement et d'autres services techniques stéréotypés complets.

Nous mettons à disposition des ingénieurs et techniciens de maintenance qualifiés pour accompagner nos clients lors de l'installation et de la mise en service sur site. En cas de besoin d'assistance technique ou de maintenance, nous fournissons des pièces détachées et un support technique gratuit au meilleur prix afin de garantir le bon fonctionnement des équipements.

Créer des dossiers clients recensant la localisation, l'état de fonctionnement, la date de retour et les coordonnées des équipements vendus ; affecter sur site un personnel de service après-vente dédié pour accompagner l'installation et la mise en service chez les clients, et assurer la formation et le support technique des opérateurs clients.

Analyse statistique de la qualité des produits et services, amélioration de la qualité des services ; les informations et le traitement quotidiens de la ligne d'assistance téléphonique seront conservés en détail.

Si l'acheteur rencontre des problèmes lors de l'utilisation et qu'il ne parvient pas à les résoudre, il peut appeler rapidement notre service d'assistance téléphonique. Notre personnel après-vente communiquera avec l'acheteur par téléphone, comprendra les informations relatives au problème et guidera l'utilisateur en temps réel vers les solutions nécessaires.